“汇川区政务服务态度好、效率高！”
作者：华体会竞猜
2020年12月30日，汇川区政务服务大厅商场监督管理局窗口收到一面由贵州三深测绘有限公司送来的锦旗。
原来是贵州三深测绘有限公司在处理企业法人改制挂号过程中，汇川区商场监管局行政批阅股将该企业所需资料清单及规范一次性奉告，不只削减了就事“跑腿”时刻，还仅用一个作业日便处理完结该项挂号。
最近五年来，汇川区撤销行政批阅141项、各类证明138项，大力推动线下就事只进“一扇门”、进门就事只到“一个窗”、集成事项处理“一条龙”、全省事项通办“一次成”等服务。
在汇川区政务服务大厅设148个窗口，40家单位悉数入驻，撤销公安、人社、税务等分厅，约请供水电气、邮政、银行等公共服务部分进驻，开设“部分一窗”“分类一窗”“集成套餐窗口”“全省通办”等窗口，企业申办紧缩至2个作业日内，做到让企业大众只交一次资料、只跑一次腿便能办完所需事项。
近年来，汇川区以贵州政务服务网为依托，大力推动“互联网+政务服务”，以数据“多跑路”促大众“少跑腿”。
汇川区政务服务大厅装备智能取号机，大众“刷脸”便可取号。一起，就事大众还可用手机重视微信大众号完结取号等事宜，并以短信提示、微信提示、电子屏显现三种方法实时提示大众处理进程，引导大众有序处理事务。
自助查询机、营业执照自助处理机、自助办税机、自助照相机、交通违章自助处理机……一系列智能服务设备，削减了大众排队等候苦恼。
一起，加强政务数据资源整合，强化电子印章、电子证照使用，充分运用数据同享、邮政寄递等多种手段，推动事项处理“零跑腿”。
全区各部分对就事过程中所需供给的各项证明资料进行整理，依照“六个一概”要求，整理削减证明资料138项。推广资料复印及打印、新开办企业刻制印章、证照寄递等免费服务，节省大众就事资金开销，累计为大众节省就事本钱近60万元。
推动镇（街）政务服务规范化。在全区14个镇（街）、136个村（居）树立政务服务大厅（便民服务站），接入贵州政务服务网，打通服务大众“最终一公里”。2020年，全区新增下放政务服务事项27件。
以“你来办我引导，你不会我伴随”方法，设置党员先锋岗和志愿者服务岗，为不会处理事项的大众展开伴随服务，从方针咨询、资料提交、办结出证等环节，全程伴随辅佐申请人进行处理，对就事过程中呈现的“难点”“盲点”问题，活跃合作申请人当场处理，保证申请人能就事、办成事。
“代理+上门”助力处理不方便办。展开延时服务，晋级代理服务，组织代理专员，为不熟悉处理流程或不方便到现场处理的企业和大众实施全程代理和上门服务。2020年，累计展开伴随服务631次，展开代理服务和上门服务480次。
举行以“‘贵人服务’在汇川，便民利企‘遵满足’”为主题的揭露许诺新闻发布会，8家单位首要担任人经过视频方法，就“四减一升”（减环节、减资料、减时刻、减本钱，提高服务质量）优化营商环境内容向社会各界做出揭露许诺，承受监督。
推动“五个一批”造访作业，实地造访调研企业48家，倾听和搜集企业定见主张。
疏通政企沟通途径。依托12345热线、营商环境投诉告发电话以及电子邮箱等途径，全面搜集受理企业营商环境方面投诉告发，并组织专人担任，树立问题处理台账，做到事事有回音、件件有执行。2020年，共受理办结投诉主张151件，办结率100%。
环境好，则人才聚、工作兴，近五年来，汇川区新发展商场主体4.3万户，接连两年荣获“我国十佳营商环境演示县市”荣誉。（周旭敏）
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