工程总承包全过程管理要点
作者：华体会竞猜
工程总承包全过程管理要求管理者结合《质量管理体系要求》和《建设项目工程总承包管理规范》两个国家标准，从组织行为对工程总承包项目实施全过程、全要素来管理和控制。
组织通过实施风险和机遇所确定的措施，对所需质量管理体系及其过程进行策划、实施和控制。
策划的输出应适合于组织的运行。组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取一定的措施减轻不利影响。组织应确保外包过程受控。项目策划应满足合同要求，同时应符合工程所在地对社会环境、依托条件、项目干系人需求和项目对技术、质量、安全、费用、进度、职业健康、环境保护、有关政策和法律和法规等方面的要求。项目策划的范围应涵盖项目活动的全过程所涉及的全要素。项目策划还要涉及项目优化与深化，考虑应急条件、模块化、装配式建筑等费用问题。
设计是将项目发包人的要求转化为项目产品描述的过程，即按合同要求编制建设项目设计文件的过程。设计应满足合同约定的技术性能、品质衡量准则和工程可施工性、可操作性及可维修性的要求。依据工程总承包项目的特性，充足表现其特点，考虑投标报价时的方案优化，设计阶段的深化设计，新材料、新设备、新工艺、新技术的应用以及信息技术、项目创优、施工图审核配合、设计与采购、施工接口关系、设计对试运行的指导作用等方面的要求，综合确定总承包工程设计项目的控制要求。
采购是工程总承包全过程管理中的重要环节，其工作内容有：选择询价厂商、编制询价文件、获得报价书、评标、合同谈判、签订采购合同、催交与检验、运输与交付、仓储管理等。
采购部门应按照设计部门提出的技术方面的要求及采购文件进行物资采购，严控采购产品的质量。依据采购计划并结合工程实际进度，通过招标、谈判等方式，选择合格的供应商，以经济合理的价格签订物资供货及服务合同，优质高效的组织监造、催交货、物流运输、安装调试、验收、资料交接以及项目所有物资的收发存储等工作，通过工程建设项目采购全流程管理，控制好物质采购的数量、价格与进度，贯彻项目采购全生命周期成本的理念。
控制是项目管理的重要活动之一。工程总承包项目实施过程包括项目启动、策划、实施、控制和收尾等，项目管理内容有项目进度、质量、安全和环境、费用、资源、沟通和信息、合同、风险、收尾等。项目实施过程控制最重要的包含综合变更控制、范围变更控制、质量控制、风险控制、费用控制和进度控制等内容。
项目实施过程控制应着重关注项目施工管理；施工与设计、采购和试运行的接口控制；项目试运行管理；试运行与设计、采购和施工的接口控制；风险管理；质量管理；职业健康安全和环境管理；进度管理；费用管理；资源管理；沟通与信息管理；工程总承包合同管理；项目收尾；标识与可追溯性管理；顾客或外部供方的财产的控制；工程总承包项目的防护；工程总承包项目移交后的服务；工程总承包项目更改的控制；工程总承包项目的放行的控制；工程总承包项目不合格品的控制等。
组织应通过监视、测量、分析和评价、内部审核以及管理评审活动对绩效进行评价，确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意度。工程总承包项目应明确检查的内容、范围和频次，应分阶段、多维度组织对项目实施的中间成果和最终成果实施检查。采取总结、统计分析、调查对标等方式，确定改进的需求，并实施改进，以慢慢地加强顾客满意度。
组织应依据项目策划的有关法律法规，对工程总承包项目的策划过程和策划文件做监督检查；根据项目详细情况制定监督检查计划，根据项目特点及实施的不同阶段，确定检查内容和检查重点；按照监督检查计划实施监督检查，监督检查结束后编制并下发监督检查报告；监督检查报告应包括检查内容、检查发现的问题及整改要求；跟踪确认问题整改到位；按照与项目部签订的项目管理目标责任书，对项目部进行考核；从工程总承包业务的经营绩效、管理绩效和项目绩效3个方面对企业绩效进行评价。
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