制造企业组织总承包业务思路Ⅰ：在创新发展格局下开展总承包业务
作者：华体会竞猜
装备制造企业未来的发展总承包业务屡见不鲜，一般性产品生产企业有些也在作这样的尝试，如某灯具生产企业承揽城市景观工程。总承包业务，泛指以各种承包形式完成的工程类项目或系统集成类项目，包括EPC、BT、BOT等，以及其它各类专项总承包如设备总承包。
虽然近年尝试开展总承包业务的制造企业在增多，但成功实践并不多。现有的产业链延伸、多元化发展等传统战略理论和项目管理等一般管理方法，不足以支撑制造公司发展好总承包业务，相反甚至是束缚。针对实践中比较集中和典型的问题，复斯专家以创新发展和转变发展方式与经济转型的视野格局与专业思维，予以具体探讨并给出思路建议（相关研究详见《制造企业组织总承包业务：明显问题与关键认识》一文）。
很多制造企业在业务模式创新升级上颇有疑虑：我们做的是产品、靠的是技术，有必要往复杂业务模式上走？
“技术创新”与“业务模式升级”是关联的。任何以技术创新为主的制造型企业，发展到一定阶段后，都要通过业务模式升级进一步打开发展空间。
“技术创新和产业化发展”与“业务模式升级和转型发展”是公司发展的两种基本方式，或者说两个基本手段、基本动力。当技术创新速度与价值贡献显著下降时，如不依据市场需求特点和行业竞争特点适时启动业务模式升级进程，则原业务模式的市场地位就会下降、价值空间就会被压缩，更严重的是企业未来的发展空间很难进一步打开。技术创新不易，只有通过业务模式升级，才能把一项创新技术的商业生命不断延长、商业经济价值不断放大，否则就是把一个大产业做成小项目。
这在制造企业及转制科研院所中都会存在，只是前者多表现为过度坚守而后者常是过早放弃，总之都没能有效实施业务模式升级。实践中成功升级的也有，如某污水处理装备制造企业，1999年在一大学的科研成果和其校办企业基础上逐渐发展起来，前十几年一直专注于研发和生产制造，2013年后环保市场突然启动，因技术日趋成熟、加入者众多且还都实力很强，竞争愈发激烈，市场占有率不增反降，于是借助上市后资本相对充裕的有利条件，2015年开始发展BT、BOT等各种总包业务，积极升级业务模式并实现高速发展。
不仅技术创新型企业（A类企业，见下图）需要业务模式升级，一般生产企业（B类企业）和转制科研院所（O类企业）同样一定要通过业务模式升级避免过早步入恶性竞争区间，进而为转变发展方式与经济转型和趋A发展争取时间、积蓄力量（相关研究详见《非类趋向战略：向创新型企业转型的行动框架》一文）。
在开展总承包业务时，很多公司的做法是：成立一个总包部、总包中心或总包公司，纳入一些精兵强将，并与其它业务体系平行运行……虽先后投入很多资源和精力，但项目实施效果很差，最终多以失败告终。
总包业务作为一种更高级的业务形式，涵盖现存业务、而非与之并列。业务模式升级（包括向总包业务升级），是企业向高能级状态迈进的顶层战略设计，和原业务之间是包含与被包含的关系，或是说一级业务形式与二级业务形式的关系。如仅作为独立业务孤立的看待、平行的看待，那就成为常规意义上的“多元化发展”，而非“业务模式升级”含义。
实践中因并列开展而导致的问题很普遍：要么体系过于简单，导致难以有效开展，因为这类业务要求功能齐全且资源能力达到一定要求；要么虽功能完整、资源到位，但面临较长时期内缺乏总包业务规模支撑的困境。——这是一对矛盾，当然也是开展总包业务的主要难点。
所以，开展总包业务时必须要很好的利用现存业务资源、现有人力资源和现有组织体系。但不能是简单利用，而是对其要有所改造或者有所发展，比如：现有基于产品的经营方式、经营销售的方式、经营销售的策略等，根本上不适合总包业务，若不在项目前期环节尽早介入是很难拿下总包业务的；再比如项目实施，承接总包项目后不是简单分解一下就行（制造部分由制造部门完成，项目管理中心像以前一样协调、协调），因为服务别人和服务自己的要求是不一样的，现存业务单位会感到要求更高了、更不愿配合，且过程中对内、对外接口也更多更复杂，接口管理、业绩管理、激励问题等都会出来、都需要解决。
总包业务不是业务升级的全部内涵，只是阶梯之一，成功的升级过程必须有路径规划和起点设计。总承包业务是一类业务形式，产品也是一类业务形式，从产品这类业务形式向上有很多不同业务形式；况且，总包业务本身也有很多不同的具体形式，存在着从简单到复杂的高级化过程——这同样有业务模式升级的空间和过程。
一个制造型企业未来的发展总包业务时，必须依据自己所处的业务模式起点，并依据资源和能力准备状况，设计和选择比较适合自身业务模式升级的具体路径，确定总包业务开展的起点形式和早期形态。现实中很多企业没能处理好这一点，像有些企业往往通过并购等快速备齐资源和资质，一起手就介入到较高难度的总包类型，结果导致项目风险失控、甚至战略方向被否（相关研究详见《通过技术进步提质增效，可能是伪命题——引进+时代技术发展逻辑》一文）。
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