新疆：高质量推动人社公共服务标准化信息化
作者：华体会竞猜
新疆人社厅活跃推动信息化便民服务立异，以企业大众需求为导向、以信息同享事务协同为支撑、以经办才能建造为根底，经过继续优化公共服务途径功用、建立健全数据同享和谐机制、全面推动就事流程优化再造、不断进步公共服务效能水平、探究推动处理立异服务立异等，活跃推动“打包揽、提速办、简洁办、就近办、免申即办”，实在处理企业大众处理人社事务的操心思、烦心思、揪心思。
12333咨询员为大众介绍“新疆人社12333”微信途径社保账户查询功用
榜首，以整合促方便，构建“一网”贯通人社全事务。一是开发“新疆人社公共服务途径”，推动更多事项网上处理，完结“应上尽上、一网通办”。现在，网上可办率87%，2021年末可完结90%以上。二是完善公共支撑体系。现在新疆已建造了全区一致人社数据中心，根本完结纵向究竟、横向到边的人社服务网络。已对接国家社会保险公共服务途径、人社政务服务途径和新疆政务服务一体化途径。构建“一致网络支撑、一致身份认证、一致电子印章、一致电子证照、一致数据同享、一致事务受理”的公共支撑体系，经过打造“前店后厂”形式，完结人社数据同享和事务会集。三是完结“跨省通办”。“跨省通办”事项涉及人社33项使命。四是推动人社公共服务移动化。加速新疆人社公共服务途径移动端建造，推动掩盖规模广、使用频率高的人社公共服务事项向移动端延伸，推动完结更多服务事项“掌上办、指尖办、终端办”。
第二，以集成提效能，靶向“一门”推动服务便当化。一是优化进步“一站式”服务功用，着力推广政务服务“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”运转形式。二是推动人社服务标准化和标准化。严格处理全区一致的“三级四同”（即：省市县同一事项称号、类型、设定根据和编码相一致）发布权责清单、公共服务事项清单，建立健全清单动态调整机制。优化完善服务事项和就事攻略，除法律法规还有规则或涉密事项外，完结人社公共服务事项一库会聚、一库处理、数据同源、应上尽上。三是凭借银行、底层途径力气，打造城市15分钟、村庄5公里的人社服务圈，满意大众“就近办、多点可办”，扩展人社服务网点。
第三，以立异促便民，紧抓“一次”推动证明精简化。一是实施不碰头批阅服务。经过网上发布、在线应询等方法，多途径多途径向社会揭露批阅服务信息，为便当企业大众就事供应服务指引。着力推动批阅减环节、减资料、减时限，对行政许可事项实施下放，采纳事中和过后监管。二是精简就事资料。深入开展人社公共服务流程再造和优化，从撤销申报要件、紧缩处理时限、优化处理流程、推动并联批阅、立异批阅形式等下手，最大极限削减就事资料。三是全面推广奉告许诺制。聚集企业和大众出产日子全周期，进一步精简相关证明资料，契合条件的企业和大众完结免“证”即办，不断优化人社服务供应。
第四，以同享破约束，力求“联办”进步服务新高度。一是使用数据同享减证便民。在事务中现已完结人员身份、事务状况、证书证明等联网核验，经过完善经办规程，进一步削减重复提交证明资料，减证便民。二是进步跨部分服务整体性。与商场监管局、公安等部分整合企业开办“一件事”，完结企业开办“一网通办，一次处理”；与银行、税务、医保等部分整合延伸服务事项，便当大众处理缴费、待遇和个人权益信息的查询打印。三是使用同享数据开展大数据使用。活跃探究社会保险待遇收取资历智能认证、才智劳作督查胶葛预警、社保基金危险评价等使用。
榜首，环境愈加优化。经过清单式整合方针资源、系统化标准服务行为、标准化界定服务距离、指数化显现服务绩效，推动政务服务标准化便当化；经过助企纾困与激起生机并重，加大惠企惠民方针力度，真实激起企业大众内日子力，保证了大众创业斗争，商场主体立异开展。
第二，就事愈加高效。便民服务“九办”：一是立刻办即时。全面紧缩处理时限，简化处理流程，行政批阅服务事项实施不碰头处理。10项行政批阅事项请求即办。二是网上办方便。对高频人社事项应进必进。大众在网上请求处理，一事一评。97项事项完结全程网办、111项事项最多跑一次。三是跨省办便当。请求人可完结“单点登录、全国周游、无感切换、就近申办”。33项跨省通就事项已完结网上处理27项，窗口处理31项。四是打包揽提质。经过“一张表格、一套资料、一次处理”，将本来处理所涉十几个事项要跑十多次，打包揽理后仅需跑1次。印发实施方案，将22个事项整合优化成3项打包就事项，力求年末前完结15项“打包揽”。五是提速办增效。将高频事项“提速办”进步到51项，在法定时限根底上再提速50%。六是减证办挖潜。深入开展人社公共服务流程再造和优化，从撤销申报要件、紧缩处理时限、优化处理流程、推动并联批阅、立异批阅形式等下手，优化326项就事资料，实在进步人社公共服务才能与水平。七是就近办延伸。凭借银行、底层途径力气，打造城市15分钟、村庄5公里的人社服务圈，满意大众“就近办、多点可办”，扩展人社服务网点。已完结掩盖自治区五级7231个服务网点（含协作银行395个），完结2大类9个事项在银行柜员机处理。八是许诺办审慎。全面推广证明事项奉告许诺制，对31个事项108件次19种证明资料实施奉告许诺制。仅2021年上半年专业技术人员资历考试报名，全区就有13.19万人次考生获益，削减证明资料39.58万份。九是免申办立异。聚集企业大众关心的高频事项，探究“免申即办”。经过数据智能比对，精准检索目标，核实承认志愿，强化信息公示，完结免填表、免申报的“方针找企、方针找人”。
第三，服务更有温度。着力加强对特别集体（老年人、残疾人、高龄）的关爱。已在全区印发实施方案，发布老年人高频公共服务事项清单14项。坚持智能遍及与传统服务相结合，为特别大众（收取待遇的老年人，岁数大的、身有残疾的工作困难集体等）供应人性化服务，及时处理开展带来的“数字距离”。经过12333热线电话、网站、新疆才智人社APP、微博、微信、邮件、短信等各类服务载体和途径为企业和大众供应服务。到2021年9月底，全区12333咨询呼入总量全年累计121.73万余个，比上年度添加19.91%。区本级人工接通率94.23%。累计处理在线咨询、主张定见、事务转办907件，大众满意度100%。
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